রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ভাঙা বা নষ্ট অবস্থায় থাকলে — ডেলিভারিম্যানের সামনেই ফেরত দিন, কোনো চার্জ দিতে হবে না
• ভুল পণ্য বা ভুল সাইজ পাঠানো হলে — ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান
• পণ্যের সাথে দেওয়া ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে

• ২৪ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp বা হটলাইনে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি পাঠান
• আমরা যাচাই করে সঠিক পণ্য/সাইজের ব্যবস্থা করি — স্টক থাকা সাপেক্ষে
• ব্যবহার করা, ধোয়া বা ট্যাগ-ছাড়ানো পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

রিটার্ন গ্রহণ করা হলে ডেলিভারি চার্জসহ পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয় — বিকাশ/নগদে ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে। ডেলিভারির সময় পণ্য ফেরত দিলে সেক্ষেত্রে কোনো টাকা দিতেই হয় না।